1. Phạm vi
Chính sách này áp dụng cho website www.escbase.xyz, Escbase App trên macOS và Windows, tài khoản, thanh toán Pro, tải bộ cài/cập nhật, heartbeat thiết bị và chương trình affiliate.
Escbase ưu tiên xử lý trên máy bạn. Project, kịch bản và video render không được tải lên máy chủ Escbase để lưu trữ theo mặc định.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin hợp lý cần để cung cấp và bảo vệ dịch vụ:
- Tài khoản Google: tên, email, ảnh đại diện và mã định danh Google khi bạn chọn đăng nhập bằng Google. Escbase không nhận mật khẩu Google.
- Tài khoản và gói: mã người dùng Escbase, trạng thái dùng thử hoặc Pro, số lượt render thử, thời hạn gói và lần kích hoạt liên quan.
- Thanh toán: mã đơn, số tiền, loại tiền, trạng thái. PayOS xử lý checkout tiếng Việt; PayPal xử lý checkout English. Escbase không lưu số thẻ hay số tài khoản ngân hàng.
- Thiết bị và kỹ thuật: heartbeat app đã mở, phiên bản app/engine, hệ điều hành, yêu cầu tải bộ cài hoặc cập nhật, địa chỉ IP và log request cơ bản do nhà cung cấp hosting/lưu trữ xử lý.
- Affiliate: mã giới thiệu, click và đơn gắn mã. Cookie referral do máy chủ ghi, thường khoảng 90 ngày.
- Hỗ trợ: nội dung bạn chủ động gửi qua Messenger.
3. Dự án và file trên máy bạn
App xử lý project, hình, tiếng và video trên thiết bị. File đó không được upload lên Escbase trừ khi bạn tự gửi khi nhờ hỗ trợ, hoặc bạn chủ động gọi dịch vụ bên thứ ba (ví dụ giọng đọc, đăng bài).
4. Mục đích sử dụng
Thông tin được dùng để:
- xác thực tài khoản và bảo vệ phiên đăng nhập;
- gắn dùng thử, Pro và đơn hàng vào đúng tài khoản Google;
- xử lý thanh toán, chống gian lận và tự giới thiệu affiliate;
- cung cấp bộ cài, engine và bản cập nhật có chữ ký;
- hiện thiết bị đã dùng app và hỗ trợ kỹ thuật;
- tính hoa hồng affiliate;
- tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, thuế và kế toán.
Escbase không bán danh sách email hay dữ liệu tài khoản cho bên thứ ba để quảng cáo.
5. Dữ liệu người dùng Google
Escbase chỉ xin dữ liệu định danh Google cơ bản để tạo tài khoản, đăng nhập, gắn gói Pro và đơn hàng. Chúng tôi không dùng dữ liệu Google để quảng cáo, không bán dữ liệu đó, và không dùng để huấn luyện mô hình AI đa mục đích.
Dữ liệu Google chỉ được chuyển cho nhà cung cấp hạ tầng thay mặt Escbase (ví dụ Supabase), để thực hiện tính năng bạn yêu cầu, khi pháp luật yêu cầu, hoặc khi bạn đồng ý. Việc sử dụng và chuyển thông tin nhận từ Google API tuân thủ Google API Services User Data Policy, gồm yêu cầu Limited Use.
6. Nhà cung cấp dịch vụ
Google (đăng nhập), Supabase (tài khoản, đơn, gói), PayOS và PayPal (thanh toán), Vercel (host website), Cloudflare/R2 (bộ cài, ảnh tĩnh, cập nhật). Họ xử lý dữ liệu theo chính sách riêng. API key dịch vụ bạn tự nhập trong app (ví dụ ElevenLabs) do bạn và nhà cung cấp đó quản lý.
7. Cookie
Website dùng cookie kỹ thuật và cookie affiliate. App desktop không chạy quảng cáo của mạng quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể chặn cookie trên trình duyệt; một số tính năng giới thiệu có thể không gắn được đơn.
8. Thời gian lưu trữ
Hồ sơ tài khoản và gói được giữ khi bạn còn dùng Escbase và trong thời gian cần để vận hành dịch vụ. Hồ sơ thanh toán có thể giữ lâu hơn vì kế toán, chống gian lận và nghĩa vụ pháp lý. Cookie affiliate hết hạn theo thời hạn đã nêu. File project trên máy bạn do bạn tự xóa.
Khi không còn cần, chúng tôi xóa hoặc làm mất khả năng nhận dạng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
9. Bảo mật
Escbase dùng biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý: đăng nhập qua Google, phiên và dữ liệu gói trên hạ tầng có kiểm soát truy cập, bộ cài/cập nhật qua URL ký. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Bạn nên khóa máy và bảo vệ tài khoản Google.
10. Quyền của bạn
Bạn có thể đăng xuất trong app, thu hồi quyền truy cập Escbase trong Tài khoản Google, và xóa project trên máy bất cứ lúc nào. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin tài khoản qua m.me/escbasexyz. Một số bản ghi giao dịch có thể phải giữ theo pháp luật.
11. Trẻ em
Escbase không hướng đến trẻ dưới 13 tuổi hoặc dưới độ tuổi đồng ý kỹ thuật số tại nơi cư trú. Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu của trẻ chưa đủ điều kiện đồng ý hợp pháp. Nếu bạn là phụ huynh và cho rằng con đã tạo tài khoản, hãy liên hệ để chúng tôi xóa.
12. Thay đổi và liên hệ
Chính sách có thể được cập nhật khi sản phẩm thay đổi. Ngày hiệu lực mới đăng trên trang này. Câu hỏi về quyền riêng tư: m.me/escbasexyz. Điều khoản dùng dịch vụ: /vi/terms.